Alles Clara Quality II

Im Rahmen des Projekts Alles Clara Quality II wird die wissenschaftliche Begleitung von Alles Clara, einem digitalen Unterstützungsangebot für pflegende Angehörige in Österreich, fortgesetzt. Basierend auf den Erkenntnissen der Projekte Alles Clara – Realist Evaluation (2022–2023) und Alles Clara – Qualitäts- und Praxisentwicklung in der personzentrierten, digitalen Beratung (2024) steht die nachhaltige Sicherung und Weiterentwicklung einer qualitativ hochwertigen, personzentrierten Beratung im Fokus.
Als zentrale Bestandteile des Projekts gelten zum einen das kontinuierliche Monitoring der Nutzer:innendaten, des Nutzungsverhaltens und Nutzer:innenfeedbacks, und zum anderen die wissenschaftliche Begleitung der in 2024 eingeführten Fazilitatorenrolle. Diese fungiert als verbindendes Element zwischen Beratungspraxis, Forschung und Projektkoordination und nimmt eine Schlüsselfunktion ein, wenn es darum geht, durch kontinuierliche Reflexion, begleitetes aktives Lernen und systematisches Qualitätsmonitoring die Beratungsqualität langfristig zu stärken.